Terms of sale
Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits effectuées par Câline (Issam Taboui, Entrepreneur individuel) via le site qgqj8p-sg.myshopify.com auprès de consommateurs situés en France.
Article 2 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande et ajoutés au total, sauf livraison offerte selon le seuil en vigueur.
Article 3 – Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des prix et descriptions des produits. Câline se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige, de fraude suspectée, ou de rupture de stock.
Article 4 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, au moment de la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
Article 5 – Livraison
Voir notre Politique d'Expédition pour les délais et modalités de livraison.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part. Le remboursement intervient sous 14 jours suivant réception du produit retourné.
Article 7 – Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 8 – Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à mycaline1@gmail.com. Nous nous engageons à répondre sous 48h ouvrées.
Article 9 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige relève des tribunaux français compétents, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs. Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.